Unité DISPATCHING

Le dispatching est un service clé au sein d'une zone de secours.

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On y prend les appels d’urgence de nos partenaires tels que le 112. le dispatcheur est responsable de sélectionner et d’envoyer les moyens adéquats les plus rapides sur les lieux de l’intervention.

Pour se faire, il se réfère à un des 1463 plans de réaction différents qui ont été paramétrés selon les types d'évènements et le contexte.

Le dispatcheur est également responsable du suivi des actions et des demandes effectuées par le terrain.

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Notre Zone de secours dispose d'une équipe de 25 dispatcheurs, ce qui assure la présence de deux pompiers au dispatching 24h sur 24 et 7 jours sur 7.

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Le dispatching est le premier intervenant de la zone dans la chaine de l'alerte.

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En 2022 ce ne sont pas moins de 24.000 missions qui ont été gérées par le dispatching soit une mission toutes les 7 minutes.