La Zone de Secours NAGE est fière d'annoncer qu'elle vient de se voir décerner l'accréditation OR par le programme Accréditation Canada. Réputé pour ses évaluations externes réalisées par des experts indépendants, l’organisme canadien met en avant l’amélioration continue et favorise des soins et des services à la personne toujours plus optimales.

En 2019, la Zone de Secours NAGE a pris la décision stratégique d'intégrer le programme Accréditation Canada. Ce programme exigeant nous a poussés à nous soumettre à une évaluation rigoureuse, répondant à plusieurs centaines de critères couvrant divers aspects de notre organisation, y compris la gouvernance, le leadership et les services médicaux d'urgence.

La mise en place du plan d'amélioration de la qualité a été entravée par des défis majeurs tels que la crise de la COVID-19 et les inondations dévastatrices de 2021. Néanmoins, grâce à la détermination et à la résilience de nos équipes, nous avons surmonté ces contretemps pour atteindre ce niveau d'excellence.

Le 19 juin 2024, des représentants d'Accréditation Canada nous ont honorés de leur visite pour nous remettre cette précieuse accréditation niveau OR. Cette reconnaissance prestigieuse est le fruit de plusieurs années de travail acharné et d'un engagement indéfectible envers l'amélioration continue de la sécurité et de la qualité de nos services.

Nous tenons à remercier chaleureusement tous les membres de nos équipes pour leur dévouement et leur professionnalisme. Nous remercions également nos partenaires et la population pour leur soutien continu. Enfin, nous remercions tout particulièrement Madame Marie Eeman, notre conseillère en amélioration des systèmes de santé pour son dévouement, son soutien et ses précieux conseils tout au long de ce processus d’accréditation.

La Zone de Secours NAGE demeure engagée à offrir des services de la plus haute qualité et sécurité, et à répondre aux attentes croissantes de la population et de nos partenaires.